สารบัญ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายแนวทางที่ monaco89 ("เรา", "ของเรา") ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("คุณ", "สมาชิก") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการบนเว็บไซต์ monaco89.onl และแอปพลิเคชันมือถือทุกช่องทาง
เราเขียนนโยบายนี้ด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย เพราะเชื่อว่าคุณมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของคุณถูกนำไปใช้ทำอะไรบ้าง โดยไม่ต้องอ่านภาษากฎหมายที่ซับซ้อน
สรุปสั้นๆ: monaco89 เก็บข้อมูลเพื่อให้บริการคุณได้ดีขึ้น รักษาความปลอดภัยของบัญชี และปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับใครทั้งสิ้น
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก คือข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติจากการใช้งาน
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลติดต่อ เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์
- ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการทำธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
- สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนในกระบวนการ KYC
- รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว (เราไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้)
- ข้อมูลที่คุณให้ผ่านการติดต่อกับทีม support
ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
- ประวัติการใช้งาน เกมที่เล่น และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน ยอดฝาก ยอดถอน และประวัติการเดิมพัน
- ข้อมูลคุกกี้และเซสชัน สำหรับการปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
- ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจาก IP (ระดับประเทศหรือเมือง เช่น Bangkok, Chiang Mai)
| ประเภทข้อมูล | วัตถุประสงค์ | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลยืนยันตัวตน | KYC, ป้องกันการฉ้อโกง | จำเป็น |
| ข้อมูลธนาคาร | ฝาก-ถอนเงิน | จำเป็น |
| ประวัติการเล่น | ดูแลผู้เล่น, การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ | จำเป็น |
| ข้อมูลอุปกรณ์/IP | ความปลอดภัย, ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต | จำเป็น |
| คุกกี้ | ปรับปรุง UX, จดจำการตั้งค่า | เลือกได้ |
2. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
ข้อมูลทุกอย่างที่เราเก็บมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน เราไม่เก็บข้อมูลมากกว่าที่จำเป็น และไม่ใช้ข้อมูลในทางที่ขัดต่อความคาดหวังของคุณ
เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ
- ให้บริการหลัก: เปิดและดูแลบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ
- ความปลอดภัย: ตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงป้องกันการฉ้อโกง
- การยืนยันตัวตน: ดำเนินการ KYC ตามมาตรฐานที่จำเป็นเพื่อปกป้องทั้งคุณและแพลตฟอร์ม
- การสื่อสาร: ส่งแจ้งเตือนธุรกรรม, โปรโมชั่น และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี
- ปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานโดยรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม
- การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อดูแลสวัสดิภาพของผู้เล่น
หมายเหตุ: เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณสำหรับการโฆษณาจากบุคคลที่สาม และไม่มีการขายข้อมูลส่วนตัวให้กับฝ่ายการตลาดภายนอกในทุกกรณี
3. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
monaco89 ไม่ขายและไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วน ดังนี้
กรณีที่อาจมีการแบ่งปันข้อมูล
- ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ของเราได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำงานร่วมกัน เช่น ID ผู้เล่นและยอดคงเหลือ ไม่มีการส่งข้อมูลส่วนตัวที่ระบุตัวตน
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: สำหรับการดำเนินธุรกรรมผ่าน PromptPay, internet banking และ TrueMoney Wallet ข้อมูลจะถูกส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัสอย่างปลอดภัย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามขั้นตอน เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องผ่านการประเมินด้านความปลอดภัยของข้อมูล และมีข้อตกลงรักษาความลับที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย
4. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
ความปลอดภัยของข้อมูลคือสิ่งที่ monaco89 ไม่เคยประนีประนอม เราลงทุนในระบบและกระบวนการที่ทันสมัยเพื่อให้ข้อมูลของคุณปลอดภัยที่สุด
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
- การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบ hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้ แม้กระทั่งทีมงานของเราเอง
- การยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA): ผู้เล่นสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชี
- Biometric Authentication: แอปมือถือรองรับการล็อกอินด้วย Face ID และลายนิ้วมือ
- การตรวจจับความผิดปกติ: ระบบตรวจสอบการเข้าถึงบัญชีที่ผิดปกติและแจ้งเตือนผู้เล่นทันที
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญมีการสำรองอย่างสม่ำเสมอในหลายตำแหน่งที่ปลอดภัย
เคล็ดลับ: เพื่อความปลอดภัยสูงสุด ควรใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำกับที่อื่น เปิดใช้งาน 2FA และไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับใคร หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อ support ของ monaco89 ได้ทันที
5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
monaco89 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอินและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานในรูปแบบรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าส่วนใดของแพลตฟอร์มทำงานได้ดีหรือควรปรับปรุง
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
6. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะที่คุณเป็นเจ้าของข้อมูลส่วนตัว คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ monaco89 รับรองและเคารพ ดังต่อไปนี้
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อทีม support
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้ทันที
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ในบางกรณี ยกเว้นที่จำเป็นตามกฎหมาย
สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล
คัดค้านการใช้ข้อมูลในบางวัตถุประสงค์ เช่น การส่งอีเมลโปรโมชั่น
สิทธิ์รับข้อมูล
ขอรับข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่อง (portable format)
สิทธิ์ถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมการเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องให้เหตุผล
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ สามารถติดต่อทีม support ของ monaco89 ได้ผ่านแชทในแอปหรือในเว็บ ทีมงานจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
7. การเก็บรักษาและลบข้อมูล
เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีมีสถานะ active
- ข้อมูลธุรกรรม: เก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นตามมาตรฐานบัญชี
- ข้อมูล KYC: เก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในกระบวนการยืนยันตัวตน
- บัญชีที่ไม่ใช้งาน: ข้อมูลอาจถูกลบหลังจากระยะเวลาที่กำหนดของการไม่มีกิจกรรม
หากคุณปิดบัญชีด้วยตนเอง ข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออกจากระบบในเวลาที่เหมาะสม ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายหรือมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง
8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
monaco89 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
- วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้าจะระบุเวอร์ชันปัจจุบันเสมอ
- หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอป
- การใช้งานแพลตฟอร์มต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่
แนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ หากมีคำถามเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หน้า FAQ หรือติดต่อทีมงานได้โดยตรง
9. ติดต่อฝ่ายความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน monaco89 ได้ผ่านช่องทางต่างๆ
อีเมล: [email protected]
แชทสด: ผ่านปุ่มแชทในแอปหรือในเว็บไซต์ พร้อมตอบตลอด 24 ชั่วโมง
เวลาตอบกลับ: ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมงสำหรับคำถามด้านความเป็นส่วนตัว
สำหรับคำถามทั่วไป สามารถดูคำตอบได้ที่หน้า FAQ ก่อนติดต่อทีมงาน เพราะบางคำถามที่พบบ่อยอาจมีคำตอบรออยู่แล้ว
คำมั่นสัญญาด้านความปลอดภัย
- ไม่ขายข้อมูลส่วนตัว
- เข้ารหัส SSL 256-bit ทุกการเชื่อมต่อ
- รหัสผ่านถูก hash ไม่สามารถอ่านได้
- รองรับ 2FA และ Biometric
- ลบข้อมูลได้ตามคำขอ
- ทีมซัพพอร์ตพร้อม 24 ชม.
มีคำถาม?
ทีมงาน monaco89 ยินดีตอบทุกคำถามเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของคุณ
ตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมง
เอกสารที่เกี่ยวข้อง
มาตรการและระบบที่เราใช้เพื่อให้ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย
เข้ารหัสระดับธนาคาร
SSL 256-bit เหมือนกับที่ธนาคารชั้นนำใช้ ทุกข้อมูลที่รับ-ส่งถูกเข้ารหัสทั้งหมด ไม่มีการส่งข้อมูลแบบ plain text
ยืนยันตัวตน 2 ชั้น
2FA ป้องกันการเข้าถึงบัญชีแม้รหัสผ่านรั่วไหล และ biometric login ผ่าน Face ID หรือลายนิ้วมือบนแอปมือถือ
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
monaco89 ไม่เคยขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอก ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น
แจ้งเตือนทันที
ระบบส่งแจ้งเตือนทันทีเมื่อมีการล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่หรือสถานที่ผิดปกติ เพื่อให้คุณควบคุมบัญชีได้ตลอดเวลา
สิทธิ์ลบข้อมูลได้
คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามต้องการ เราดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กำหนด
นโยบายภาษาไทยที่เข้าใจง่าย
เราเขียนนโยบายเป็นภาษาไทยที่ชัดเจน ไม่ใช่ภาษากฎหมายซับซ้อน เพราะเชื่อว่าคุณควรรู้สิทธิ์ของตัวเองอย่างแท้จริง
มั่นใจในความปลอดภัยแล้วใช่ไหม?
สมัครสมาชิก monaco89 วันนี้ แพลตฟอร์มที่ดูแลข้อมูลของคุณเหมือนดูแลของตัวเอง ปลอดภัย โปร่งใส และพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
มีบัญชีแล้ว? เข้าสู่ระบบ ได้เลย